Les erreurs, personne n’aime en faire et encore moins être impacté par celles des autres. Certains vont même jusqu’à pratiquer la tolérance zéro et ce même sur leurs propres erreurs en essayant tant bien que mal d’occulter ces dernières. Agir avec une telle intransigeance est totalement improductif, surtout dès que l’on doit traiter avec différents collaborateurs.